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7. Echange
Vous pouvez échanger votre coffret tant que sa date de validité est supérieure à trois mois et donc que le coffret n’a pas une date de validité dépassée.
Pour cela, merci de :
- Complétez le formulaire Echange de coffret
- Après acceptation par nos services, nous vous enverrons un nouvel ecoffret par mail (pas de possibilité d’envoi de coffret physique)
Dans certains cas l’échange sera impossible :
- La date limite de votre coffret est inférieure à trois mois ou dépassée ;
- Votre coffret a déjà été utilisé (réservation ou utlisation effective) chez l’un de nos partenaires ;
- Votre coffret a déjà été échangé
Le changement ne peut se faire qu’avec la personne qui a enregistré le coffret.
Oui, nos chèques cadeaux ne sont pas nominatifs. Si pour une raison quelconque vous ne parvenez pas à utiliser votre bon, vous pouvez le remettre à quelqu’un d’autre. Contactez-nous à contact@ulysseshop.com pour ce faire.
Bien sûr, pourquoi pas? Prenez contact avec nous et nous vous fournirons un code promo afin de ne payer que la différence entre les deux coffrets.